مراحل التسوق عبر الإنترنت

التسوق عبر الانترنت
يُعرّف التسوق عبر الإنترنت بأنه العملية التي يتم من خلالها البحث عن السلع والخدمات وشرائها عبر الإنترنت باستخدام متصفح الويب ؛ بحيث يتم تسليمها للمشتري دون أن يضطر لمغادرة المنزل.


تقدم بعض الأسواق مواقع الويب كطريقة بديلة تمكن العملاء من شراء ما يحتاجون إليه من هذه الأسواق دون الحاجة إلى زيارتها. يتم تسليم السلعة المطلوبة مباشرة إلى منزل المشتري ، أو إلى سوق قريب لاستلامها منه ، وهناك بعض الأسواق التي تبيع منتجاتها فقط من خلال المواقع الإلكترونية


مراحل التسوق عبر الإنترنت
للشراء من خلال الأسواق عبر الإنترنت ، يحتاج المستخدم إلى بطاقة ائتمان تدعم خدمة الدفع عبر الإنترنت ، ويمكن لبعض المواقع قبول الدفع عن طريق الشيكات ، لكن هذه الحالة نادرة نسبيًا ، ومن الواضح أنه لا يمكن الدفع نقدًا.


يمكن تقسيم عملية التسوق عبر الإنترنت إلى مراحل وهي كالتالي: اختيار البضائع المطلوبة: حيث يختار المستخدم البضائع التي يرغب في شرائها من خلال الموقع ، وعادة ما يكون لدى المستخدم القدرة على إضافة العنصر الذي يريده إلى عنصر افتراضي. عربة التسوق


عندما يعثر على السلعة التي يرغب في شرائها يضغط على زر يوضح معنى (بالإنجليزية: Add to Cart) أو ما شابهها ، وبعد إتمام عملية اختيار البضاعة المراد شرائها يضغط على زر الدفع (إنجليزي: الدفع)


غالبًا ما يوجد في أعلى يمين صفحة الموقع الإلكتروني ، ويفضل التحقق من البضائع الموجودة في السلة ، مثل عدد قطع كل منتج ، بالإضافة إلى اللون والقياسات وأي معلومات أخرى.


ادخل عنوان شحن البضاعة (انجليزي: عنوان الشحن): يقوم المستخدم بادخال العنوان الذي يريد شحن البضاعة اليه ، وعند ادخال هذه المعلومات يتم احتساب التكلفة الاضافية للشحن حيث انها تعتمد على العنوان دخل.


اختيار آلية الدفع: يختار المستخدم الآلية التي يرغب في السداد من خلالها ، ثم يتم اختيار البطاقة الائتمانية كآلية للدفع ، ثم يتم تحديد نوع البطاقة ، في حال كان نوع البطاقة التي يحملها المستخدم ليس من بين الخيارات


هذا يعني أن الموقع لا يدعم الدفع من خلال هذا النوع ، فيجب عليك اختيار نوع آخر. أدخل معلومات بطاقة الائتمان: يقوم المشتري بإدخال اسمه كما هو مكتوب على بطاقته الائتمانية


ثم يقوم بإدخال المعلومات المتبقية المتعلقة بالبطاقة ، وهي رقم البطاقة (باللغة الإنجليزية: رقم بطاقة الائتمان) ، وتاريخ انتهاء صلاحيتها (باللغة الإنجليزية: تاريخ انتهاء الصلاحية) ، ورمز الأمان (بالإنجليزية: Security Code) المكون من ثلاثة أرقام


عادة ما يتم طباعته خلف البطاقة ، مع الأخذ في الاعتبار أن بعض أنواع البطاقات قد يكون لها رمز أمان يتكون من أربعة أرقام بدلاً من ثلاثة ، ويتم طباعته على مقدمة البطاقة ، وإذا كانت البطاقة معدة للشراء من متجر معين وليس من نوع معروف


لن يحتاج المستخدم إلى إدخال هذا الرمز في المقام الأول. أدخل عنوان عنوان فواتير بطاقة الائتمان (الإنجليزية: عنوان الفواتير): قد يختلف هذا العنوان عن عنوان الشحن


إذا وصلت فواتير بطاقة الائتمان إلى مكتب البريد ، على سبيل المثال ، ولكن المستخدم يريد تسليم البضائع إلى مكان مختلف ، فيجب عليه إدخال هذا العنوان كعنوان شحن ، وبالتالي فهو مختلف عن عنوان إرسال الفواتير.

قراءة المزيد:
تطبيقات التواصل الإجتماعي الأكثر شهرة
افضل لاب توب في اسواق السعودية
لماذا الملل من التطبيقات بعد استعمالها بفترة