لقد أدت قابلية النقل والراحة هذه إلى تغيير الطريقة التي يتسوق بها الأشخاص، مما مكنهم من إجراء عمليات شراء أثناء التنقل، أو أثناء التنقل، أو من منازلهم المريحة. أصبحت التجارة الإلكترونية جزءًا لا يتجزأ من أنماط الحياة الحديثة، حيث توفر اتصالاً سلسًا وتجارب تسوق مصممة خصيصًا للأجهزة المحمولة.
المرجع
سديرية دبل فيس
عبايه عملية
قنوات دعم العملاء والتعليقات:
تعطي المتاجر عبر الإنترنت الأولوية لدعم العملاء وتوفر قنوات اتصال سهلة. يمكن للمستهلكين التواصل مع ممثلي خدمة العملاء عبر برامج الدردشة الآلية أو البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية لطلب المساعدة أو حل الاستفسارات أو معالجة المخاوف.
بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما تقدم المتاجر عبر الإنترنت آليات للتعليقات، مما يسمح للعملاء بتقديم التقييمات والتقييمات والاقتراحات. إن خط الاتصال المفتوح هذا بين الشركات والمستهلكين يعزز الثقة ويحسن رضا العملاء ويتيح التحسين المستمر.
