فن التعامل مع الشخصيات المختلفه فى الحياه

[Marwa Magdy]

¤ الشخص المتردد :


خصائصه

-يفتقر إلى الثقة بنفسه ..
- تظهر عليه علامات الخجل و القلق ..
- تتصف مواقفه غالباً بالتردد ..
- يجد صعوبة في اتخاذ القرار ..
- يضيع وسط البدائل العديدة ..
- يميل للاعتماد على اللوائح و الأنظمة ..
- كثير الوعود و لا يهتم بالوقت ..
- يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات ..
- يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير ..

كيفية التعامل معه
- حاول زرع الثقة فى نفسه ..
- خفف من درجة القلق و الخجل عنده بأسلوب الوالدية الراعية ..
- ساعده على اتخاذ القرارات و أظهر له مساوئ التأخير في ذلك ..
- أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده به ..
- أعطه مزيداً من التأكيدات ..
- أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين ..
- أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على اتخاذ القرار ..






¤ الشخص ذو رد الفعل البطئ


خصائصه
- يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه ..
- يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات ..
- لا يرغب في الاعتراض على الأفكار المعروضة ..
- يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه ..
- لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي ..

كيفية التعامل معه
- عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد ..
- وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة ..
- استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة ..
- لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك ..
- اظهر له الاحترام و الود ..