ãÑßÒ ÊÑÌãÉ ãÚÊãÏ
ÃÕÈÍÊ ÊÑÌãÉ ÇáäÕæÕ ÇáÚáãíÉ ÎÏãÉ ÖÑæÑíÉ æÍÇÓãÉ Ýí ÚÕÑäÇ ÇáÍÇáí¡ ÅÐ íÈÍË ÂáÇÝ ÇáÈÇÍËíä æÇáÚáãÇÁ Úä ãÑßÒ ÊÑÌãÉ ãÚÊãÏ áÃäåã íÚãáæä Úáì ãÔÇÑíÚ æÈÑÇãÌ ãÊÎÕÕÉ ÊÊØáÈ ÇáÝåã ÇáÏÞíÞ ááãÕØáÍÇÊ ÇáÚáãíÉ¡ æäÙÑðÇ áÃä ÃÛáÈ ÇáÅäÌÇÒÇÊ æÇáãÑÇÌÚ ÇáÚáãíÉ ÊõäÔÑ ÈÇááÛÇÊ ÇáÃÌäÈíÉ¡ ÝÅä ÊÑÌãÉ Êáß ÇáãÍÊæíÇÊ ÇáÚáãíÉ ÞÏ ÊãËá ÊÍÏíðÇ ÕÚÈðÇ æãÚÞÏðÇ¡ áÐÇ ÊÍÊÇÌ Åáì ãÑßÒ ÊÑÌãÉ ãÚÊãÏ æãæËæÞ¡ äÞÏã áß Ýí ßÇíÑæ ÊÑÇäÓíáíÔä ÎÏãÉ ÊÑÌãÉ ÇáãáÝÇÊ ÇáÚáãíÉ ÇáãÚÞÏÉ ÈÌæÏÉ ÚÇáíÉ æÏÞÉ áÛæíÉ æßÊÇÈíÉ ÊÖãä áß Ýåã ÇáãÖãæä ááäÕ ÇáÃÕáí¡ æÝí åÐÇ ÇáãÞÇá äÞÏã áß ÊÝÇÕíá ÃßËÑ Úä ÎÏãÊäÇ.

ßíÝ ÃÚÑÝ Ãä ãßÊÈ ÇáÊÑÌãÉ ãÚÊãÏ¿
ÚÇÏÉ ãÇ ÊÍÊæí ÇáÊÑÌãÉ ÇáãÚÊãÏÉ Úáì ÊÕÏíÞ Ãæ ÊæÞíÚ ãä ÇáãßÊÈ ÇáãÊÑÌã ááÊÍÞÞ ãä ÕÍÉ ÇáãÓÊäÏÇÊ æÇáÃæÑÇÞ ÇáãÊÑÌãÉ æÊæËíÞåÇ ááÇÓÊÎÏÇã Ýí ÇáÌåÇÊ ÇáÞÇäæäíÉ æÇáÑÓãíÉ¡ æááÊÃßÏ ãä ÇÚÊãÇÏíÉ ãÑßÒ ÇáÊÑÌãÉ íÌÈ ãÑÇÚÇÉ ÇáäÞÇØ ÇáÂÊíÉ:
1. ÇáÊÍÞÞ ãä ÇáÓÌá ÇáÊÌÇÑí ááãßÊÈ Ýí ÇáÌåÇÊ ÇáÑÓãíÉ ÇáãÚäíÉ¡ Ãæ ØáÈ ÇáÊÍÞÞ ãä ÇáÑÎÕÉ ÇáãåäíÉ ÇáÊí ÊËÈÊ ÞÇäæäíÉ Úãáå.
2. ÇáÊÑÇÎíÕ æÇáÔåÇÏÇÊ ÇáÊí ÊÏá Úáì ãÏì ÇÍÊÑÇã Ðáß ÇáãßÊÈ áãÚÇííÑ ÇáÌæÏÉ¡ æÊõãäÍ Êáß ÇáÔåÇÏÇÊ ãä ÇáåíÆÇÊ ÇáãÊÎÕÕÉ ÈÇáÊÑÌãÉ ãËá ÇáÌãÚíÉ ÇáãÕÑíÉ ááãÊÑÌãíä Egyta¡ æÔåÇÏÉ ISO.
3. áÇ ÈÏ áÃí ãÑßÒ ÊÑÌãÉ ãÚÊãÏ Ãä íÊÓã ÈÇáÎÈÑÉ ÇáæÇÓÚÉ æÇáÓãÚÉ ÇáØíÈÉ¡ æíãßä ÇáÊÍÞÞ ãä Ðáß ãä ÎáÇá ÇáÅØáÇÚ Úáì ÊÞííãÇÊ ÇáÚãáÇÁ ÇáÓÇÈÞíä.
4. ÇáÇÍÊÑÇÝíÉ æÇáßÝÇÁÉ Ýí ÊÑÌãÉ ßÇÝÉ ÇáãÌÇáÇÊ.

ãßÊÈ ÊÑÌãÉ ãÚÊãÏ Ýí ãÕÑ
ÇáÊÑÌãÉ ÚáãíÉ ÊÍÊÇÌ Åáì ãÊÑÌã ÏÞíÞ æÐí ßÝÇÁÉ ãåäíÉ ÚÇáíÉ¡ æåæ ãÇ äÞÏãå áß Ýí ãÑßÒ ßÇíÑæ ÊÑÇäÓíáíÔä.
íÖãä áß ÇáãÑßÒ ÊÑÌãÉ ÇáäÕæÕ ÇáÚáãíÉ ÈÕíÇÛÉ ÈÓíØÉ æÓáíãÉ¡ ÈåÏÝ ÅÑÖÇ ÇáÚãíá æÑÇÍÊå åí ÇáÃåã áÏíäÇ¡ æáÐáß äÞÏã áß ÓíÇÓÉ ÓÑíÉ ÊÖãä ÍãÇíÉ ÈíÇäÇÊß æãÍÊæì ÇáãáÝÇÊ æÇáãÓÊäÏÇÊ ÇáãØáæÈ ÊÑÌãÊåÇ¡ äÍä ÎÈÑÉ ÊÒíÏ Úä 18 ÚÇãðÇ Ýí ÇáÊÑÌãÉ ÇáÚáãíÉ¡ ÊÛØí ÎÏãÊäÇ ÊÑÌãÉ ãÇ íáí:
● ÇáÊÞÇÑíÑ æÇáÈÍæË ÇáÚáãíÉ.
● ÇáãÌáÇÊ æÇáãÞÇáÇÊ ÇáÚáãíÉ Ýí ãÌÇá ÇáØÈ æÇáÊãÑíÖ æÇáÕíÏáÉ æÇáÚáæã.
● ÇáÊÞÇÑíÑ æÇáÃÈÍÇË ÇáåäÏÓíÉ.
● ÇáßÊÈ æÇáãÑÇÌÚ Ýí ãÎÊáÝ ÇáãÌÇáÇÊ ÇáÚáãíÉ.
ÎÏãÇÊ ÇáÊÑÌãÉ ÇáØÈíÉ.

ßíÝ ÃÍÕá Úáì ÑÎÕÉ ÊÑÌãÉ¿
Åä Ãåã ãÇ íÈÍË Úäå ãÑßÒ ÊÑÌãÉ ãÚÊãÏ åæ ãÊÑÌã ãÍÊÑÝ æíÊãÊÚ ÈÇáßËíÑ ãä ÇáãÄåáÇÊ¡ æÈÇáØÈÚ ÃåãåÇ ÑÎÕÉ ãÒÇæáÉ ãåäÉ ÇáÊÑÌãÉ¡ æäÞÏã áß ÈÚÖ ÇáäÕÇÆÍ ÍÊì Êßæä ãÊÑÌã ãÚÊãÏ:
1. ÊÍÕíá ÇáãÚÑÝÉ ÇááÇÒãÉ Ýí ãÌÇá ÇáÊÑÌãÉ¡ æÊäãíÉ ÇáãåÇÑÇÊ ÇááÛæíÉ¡ æÇáÊÚÑÝ Úáì. ãÈÇÏÆ ÇáÊÑÌãÉ æÇáÞæÇÚÏ ÇáÎÇÕÉ ÈÇááÛÉ ÇáãØáæÈÉ.
2. ÇßÊÓÇÈ ÇáÎÈÑÉ ãä ÎáÇá ÇáÚãá Ýí ãÔÇÑíÚ ÊÑÌãÉ ÊØæÚíÉ Ãæ ÇáÊÏÑíÈ ãÚ ãÊÑÌãíä ãÍÊÑÝíä Ðæí ÎÈÑÉ.
3. ÇáÍÕæá Úáì ÏÑÌÉ ÃßÇÏíãíÉ Ýí ãÌÇá ÇáÊÑÌãÉ ßÇáÈßÇáæÑíæÓ Ãæ ÇáãÇÌÓÊíÑ.
4. ÊÌåíÒ ÇáÃæÑÇÞ æÇáæËÇÆÞ ÇáãØáæÈÉ áÊÞÏíãåÇ ááÍÕæá Úáì ÑÎÕÉ ÇáÊÑÌãÉ.

5. ÇáÈÍË Úä ãÊØáÈÇÊ ÇáåíÆÉ Ãæ ÇáãÄÓÓÉ ÇáÊí ÊÞÏã Êáß ÇáÑÎÕ¡ ÓæÇÁ ßÇäÊ åíÆÉ ãåäíÉ Ãæ ÌåÉ ÍßæãíÉ.

ãßÊÈ ÊÑÌãÉ ãÚÊãÏ ááÓÝÇÑÉ ÇáÅíØÇáíÉ
åá ÊÓÚì ááÚËæÑ Úáì ãÑßÒ ÊÑÌãÉ ãÚÊãÏÉ ááÓÝÇÑÉ ÇáÅíØÇáíÉ æãæËæÞ¿ äÍä åäÇ äæÝÑ Úáíß ÚäÇÁ ÇáÈÍË¡ Úä ÃßÈÑ ÔÑßÇÊ ÊÑÌãÉ ÊÞÏã ÎÏãÇÊ ÇáÊÑÌãÉ ÇáÝæÑíÉ æÇáßÊÇÈíÉ ááãÓÊäÏÇÊ æÇáæËÇÆÞ ãä ÇááÛÉ ÇáÅíØÇáíÉ ááÚÑÈíÉ æáÃí áÛÉ ÊÑíÏ¡ äÝÊÎÑ ÈÃääÇ ãÑßÒ ÊÑÌãÉ ãÚÊãÏ ãä ÇáÓÝÇÑÉ ÇáÅíØÇáíÉ æßËíÑ ãä ÇáÓÝÇÑÇÊ ÇáÃÌäÈíÉ¡ äÖãä áß ÊáÈíÉ ãÊØáÈÇÊß ãä ÊÑÌãÉ ÇáÔåÇÏÇÊ ÇáÃßÇÏíãíÉ æÇáÚÞæÏ æÇáæËÇÆÞ ÇáÞÇäæäíÉ æÇáÓÌáÇÊ ÇáØÈíÉ¡ æÃí ãÓÊäÏ ÊÑíÏ ãÚ ÊæÝíÑ ÇáÓÑíÉ ÇáÊÇãÉ áÈíÇäÇÊß.

äÍÑÕ Ýí ãßÊÈ ßÇíÑæ ÊÑÇäÓíáíÔä åæ ÇÓÑÚ ãßÊÈ ÊÑÌãÉ ãÚÊãÏÉ Úáì ÊÞÏíã ÎÏãÉ ÚãáÇÁ ÇÓÊËäÇÆíÉ¡ ÅÐ íãßääÇ ÇáÊÚÇãá ãÚ ÃßËÑ ÇáäÕæÕ ÇáÚáãíÉ ÇáãÚÞÏÉ Èßá ÏÞÉ æÇÍÊÑÇÝíÉ¡ æÈÃÓÚÇÑ ÊÊäÇÓÈ ãÚ ãíÒÇäíÊß æÌÏæá Úãáß¡ ãÇ ÇáÐí ÊäÊÙÑå ÇáÂä¿! ÊæÇÕá ãÚ ÃÝÖá ãÑßÒ ÊÑÌãÉ ãÚÊãÏ ÇáÂä áØáÈ ÎÏãÊß æÓäÊáÞì ÇÓÊÝÓÇÑß æØáÈß Ýí ÃÞÑÈ æÞÊ.