ãäÕÇÊ ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ:


ÊæÝÑ ãæÇÞÚ ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ ÇáãÕããÉ ÌíÏðÇ æÇÌåÇÊ ÓåáÉ ÇáÇÓÊÎÏÇã áÅÏÇÑÉ ßÊÇáæÌÇÊ ÇáãäÊÌÇÊ æÇáãÎÒæä æÇáãÚÇãáÇÊ.
ÊÚãá ãäÕÇÊ ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ Úáì ÊÈÓíØ ÇáÈíÚ ÚÈÑ ÇáÅäÊÑäÊ¡ æÅÏÇÑÉ ÇáØáÈÇÊ¡ æÏÚã ÇáÚãáÇÁ¡ ããÇ íãßøä ÇáÔÑßÇÊ ãä ÊæÓíÚ äØÇÞ æÕæáåÇ æÊÍÞíÞ ÇáÅíÑÇÏÇÊ.
ÃÏæÇÊ ÇáÊÚÇæä æÇáÊæÇÕá:


íÊÖãä ÊÕãíã ãæÞÚ ÇáæíÈ ãíÒÇÊ ÇáÊÚÇæä æÇáÇÊÕÇá¡ ãËá ÃÏæÇÊ ÅÏÇÑÉ ÇáãÔÇÑíÚ æÃäÙãÉ ÇáÏÑÏÔÉ æãÔÇÑßÉ ÇáãÓÊäÏÇÊ.
ÊÚãá åÐå ÇáÃÏæÇÊ Úáì ÊÈÓíØ ÇáÚãá ÇáÌãÇÚí æÊÚÒíÒ ÇáÊæÇÕá æÊÚÒíÒ ÇáÅäÊÇÌíÉ Ýí ÈíÆÇÊ ÇáÚãá ÇáÈÚíÏÉ Ãæ ÇáãæÒÚÉ.



ááãÒíÏ ãä ÇáãÚáæãÇÊ





ÊßÇãá ÅÏÇÑÉ ÚáÇÞÇÊ ÇáÚãáÇÁ (CRM):


íÓãÍ ÊÕãíã ãæÞÚ ÇáæíÈ ÈÇáÊßÇãá ãÚ ÃäÙãÉ CRM áÅÏÇÑÉ ÚáÇÞÇÊ ÇáÚãáÇÁ ÈÔßá ÝÚÇá.
íãßøä ÊßÇãá CRM ÇáÔÑßÇÊ ãä ÊÊÈÚ ÊÝÇÚáÇÊ ÇáÚãáÇÁ æÊÎÕíÕ ÇáÊÌÇÑÈ æÊÍÓíä ÑÖÇ ÇáÚãáÇÁ.
ÃÊãÊÉ ÇáÊÓæíÞ:


íÏãÌ ÊÕãíã ãæÞÚ ÇáæíÈ ÃÏæÇÊ ÃÊãÊÉ ÇáÊÓæíÞ¡ æÊÈÓíØ ÇáãåÇã ÇáÊÓæíÞíÉ ÇáãÊßÑÑÉ ãËá ÍãáÇÊ ÇáÈÑíÏ ÇáÅáßÊÑæäí¡ æÑÚÇíÉ ÇáÚãáÇÁ ÇáãÍÊãáíä¡ æÇáÊÍáíáÇÊ.
ÊÚãá ÇáÃÊãÊÉ Úáì ÊæÝíÑ ÇáæÞÊ æÊÍÓíä ÇáßÝÇÁÉ æÊÓãÍ ááÔÑßÇÊ ÈÊÞÏíã ÑÓÇÆá ÊÓæíÞíÉ ãÎÕÕÉ æãÓÊåÏÝÉ.