Ýí ÚÇáã ãáíÁ ÈÇáÊæÇÕá ÇáãÊÒÇíÏ Èíä ÇáËÞÇÝÇÊ æÇáÃÓæÇÞ ÇáÏæáíÉ¡ ÃÕÈÍÊ ÇáÊÑÌãÉ ÃÏÇÉ áÇ Ûäì ÚäåÇ áäÌÇÍ ÇáÃÝÑÇÏ æÇáÔÑßÇÊ Úáì ÍÏ ÓæÇÁ. æãÚ Ðáß¡ ÝÅä ÌæÏÉ ÇáÊÑÌãÉ ÊáÚÈ ÏæÑðÇ ÍÇÓãðÇ Ýí ÊÍÞíÞ ÇáÃåÏÇÝ ÇáãÑÌæÉ¡ ããÇ íÌÚá ÇÎÊíÇÑ ãßÊÈ ÊÑÌãÉ ãÚÊãÏ æãäÇÓÈ ÎØæÉ ÇÓÊÑÇÊíÌíÉ ÈÇáÛÉ ÇáÃåãíÉ. Åáíß ÇáÃÓÈÇÈ ÇáÑÆíÓíÉ ÇáÊí ÊÈÑÒ ÃåãíÉ Ðáß:


1. ÇáÏÞÉ æÇáÇÍÊÑÇÝíÉ
ãßÊÈ ÇáÊÑÌãÉ ÇáãÚÊãÏ íÖãä ÊÞÏíã ÊÑÌãÉ ÏÞíÞÉ æÇÍÊÑÇÝíÉ ÊÊãÇÔì ãÚ ÇáäÕæÕ ÇáÃÕáíÉ. ÇáÃÎØÇÁ ÇáÈÓíØÉ Ýí ÇáÊÑÌãÉ ÞÏ ÊÄÏí Åáì ÓæÁ Ýåã Ãæ ÍÊì ßæÇÑË ÞÇäæäíÉ æÊÌÇÑíÉ¡ áÐÇ ÝÅä ÇáÇÚÊãÇÏ Úáì ãÊÎÕÕíä Ðæí ÎÈÑÉ íÖãä ÊÞáíá åÐå ÇáãÎÇØÑ.


2. ÇáÊÎÕÕ Ýí ÇáãÌÇáÇÊ ÇáãÎÊáÝÉ
áÇ ÊÞÊÕÑ ÇáÊÑÌãÉ Úáì äÞá ÇáßáãÇÊ¡ Èá ÊÔãá Ýåã ÇáãÕØáÍÇÊ æÇáãÝÇåíã ÇáÎÇÕÉ Èßá ãÌÇá. ãßÊÈ ÇáÊÑÌãÉ ÇáãäÇÓÈ ÓíÖã ÝÑíÞðÇ ãÊÎÕÕðÇ Ýí ãÎÊáÝ ÇáÞØÇÚÇÊ¡ ãËá ÇáÞÇäæäíÉ¡ ÇáØÈíÉ¡ ÇáÊÞäíÉ¡ Ãæ ÇáÊÓæíÞíÉ¡ ããÇ íÖãä ÊßííÝ ÇáäÕæÕ ãÚ ÇáÓíÇÞ ÇáÕÍíÍ.


3. ÇáÊæÇÝÞ ãÚ ÇáãÚÇííÑ ÇáÏæáíÉ
ÇáãßÇÊÈ ÇáãÚÊãÏÉ ÛÇáÈðÇ ãÇ ÊáÊÒã ÈãÚÇííÑ ÌæÏÉ ÏæáíÉ ãËá ISO¡ æåæ ãÇ íÖãä ÊÞÏíã ÎÏãÇÊ ÊáÈí ÃÚáì ÇáãÚÇííÑ ãä ÍíË ÇáÌæÏÉ æÇáÏÞÉ.


4. ÇáÇáÊÒÇã ÈÇáãæÇÚíÏ ÇáäåÇÆíÉ
ÃÍÏ Ãåã ãÚÇííÑ ÇÎÊíÇÑ ãßÊÈ ÊÑÌãÉ ãäÇÓÈ åæ ÞÏÑÊå Úáì ÊÓáíã ÇáÚãá Ýí ÇáæÞÊ ÇáãÍÏÏ. ÇáÊÃÎíÑ Ýí ÇáÊÑÌãÉ ÞÏ íÚíÞ ÅäÌÇÒ ãÔÇÑíÚ Ãæ ÊæÞíÚ ÚÞæÏ ãåãÉ¡ áÐÇ ÝÅä ÇáÇáÊÒÇã ÈÇáãæÇÚíÏ íÚßÓ ÇÍÊÑÇÝíÉ ÇáãßÊÈ.
ÊÑÌãÉ ßÑÊ ÇáÚÇÆáÉ

5. ÇáÍÝÇÙ Úáì ÇáÓÑíÉ
ÇáäÕæÕ ÇáÊí ÊÍÊÇÌ Åáì ÊÑÌãÉ ÞÏ ÊÊÖãä ãÚáæãÇÊ ÍÓÇÓÉ¡ ÓæÇÁ ßÇäÊ ÚÞæÏðÇ¡ ÊÞÇÑíÑ ãÇáíÉ¡ Ãæ ÈíÇäÇÊ ÔÎÕíÉ. ÇáãßÇÊÈ ÇáãÚÊãÏÉ ÊÖãä ÇáÍÝÇÙ Úáì ÎÕæÕíÉ ÇáÚãáÇÁ ãä ÎáÇá ÇáÊÒÇãåÇ ÈÓíÇÓÇÊ ÕÇÑãÉ áÍãÇíÉ ÇáÈíÇäÇÊ.


6. ÎÏãÇÊ ÅÖÇÝíÉ æÔÇãáÉ
ÛÇáÈðÇ ãÇ ÊÞÏã ãßÇÊÈ ÇáÊÑÌãÉ ÇáãÊãíÒÉ ÎÏãÇÊ ÅÖÇÝíÉ ãËá ÇáÊÏÞíÞ ÇááÛæí¡ ÇáÊæØíä ÇáËÞÇÝí¡ æÊÕãíã ÇáãÓÊäÏÇÊ. åÐå ÇáÎÏãÇÊ ÊÖíÝ ÞíãÉ ãÖÇÝÉ ááÚãáÇÁ æÊÓÇÚÏ Ýí ÊáÈíÉ ÇÍÊíÇÌÇÊåã ÇáãÊäæÚÉ.


7. ÇáÊßÇáíÝ ÇáÚÇÏáÉ
ÑÛã Ãä ÇáÃÓÚÇÑ ÞÏ ÊÈÏæ ÃÚáì ãÞÇÑäÉ ÈÇáãÊÑÌãíä ÇáãÓÊÞáíä Ãæ ÇáãßÇÊÈ ÛíÑ ÇáãÚÊãÏÉ¡ ÝÅä ÇáÇÓÊËãÇÑ Ýí ãßÊÈ ãÚÊãÏ íÖãä ÌæÏÉ ÇáÚãá æíÌäÈ ÇáÚãáÇÁ ÊßáÝÉ ÊÕÍíÍ ÇáÃÎØÇÁ Ãæ ÓæÁ ÇáÊÑÌãÉ.


äÕÇÆÍ áÇÎÊíÇÑ ãßÊÈ ÇáÊÑÌãÉ ÇáãäÇÓÈ
ÇáÊÍÞÞ ãä ÇáÊÑÇÎíÕ æÇáÔåÇÏÇÊ: ÊÃßÏ ãä Ãä ÇáãßÊÈ ãÚÊãÏ æáå ÓÌá ÍÇÝá.
ÞÑÇÁÉ ÇáÊÞííãÇÊ æÊÌÇÑÈ ÇáÚãáÇÁ ÇáÓÇÈÞíä: ÇáÇØáÇÚ Úáì ÂÑÇÁ ÇáÂÎÑíä íÓÇÚÏß Ýí ÇÊÎÇÐ ÇáÞÑÇÑ.
ãÑÇÌÚÉ ÚíäÇÊ ÇáÚãá: ØáÈ ÚíäÇÊ ãä ÇáÊÑÌãÉ íÓÇÚÏß Úáì ÞíÇÓ ÌæÏÉ ÇáÚãá.
ÇáæÖæÍ Ýí ÇáÚÞæÏ æÇáÃÓÚÇÑ: ÇÎÊíÇÑ ãßÊÈ íÞÏã ÊÓÚíÑðÇ ÔÝÇÝðÇ ææÇÖÍðÇ íÖãä ÊÌäÈ Ãí ÎáÇÝÇÊ áÇÍÞÉ.