فن الاستماع للآخرين

[محمد الفرارجي]

قال الله تعالى ( .... فَبَشِّرْ عِبَادِ ( 17 ) الَّذِينَ يَسْتَمِعُونَ الْقَوْلَ فَيَتَّبِعُونَ أَحْسَنَهُ أُوْلَئِكَ الَّذِينَ هَدَاهُمُ اللَّهُ وَأُوْلَئِكَ هُمْ أُوْلُوا الْأَلْبَابِ ( 18 ) ) سورة الزمر
- عن الإمام علي) : إذا لم تكن عالما ناطقا فكن مستمعا واعيا.)
- عنه) : جعل لكم أسماعا لتعي ما عناها ، وأبصارا لتجلو عن عشاها.)
- عنه) عوّد أذنك حسن الاستماع ، ولا تصغ إلى ما لا يزيد في صلاحك.)
- عنه) : من أحسن الاستماع تعجل الانتفاع).
وسائل اتصال الإنسان بالخارج :
الوسائل التي يتصل بها الإنسان بالخارج غالباً أربعة : وهي التكلم , السمع , القراءة , الكتابة . و لكل وسيلة من هذه الوسائل فنون و طرق . أما فنون التكلم فقد نالت حظاً من اهتمام الناس خصوصاً الخطباء و المعلمين . و كذا فنون القراءة و الكتابة نالت حظاً ما في المنهاج الدراسية . أما فنون السمع فكان حظها الأقل في ذلك .علماً أن بعض الدراسات أثبتت أن 45 % من ساعات الناس اليومية في الاتصال اللغوي تقضيها مستمعة ، والأطفال يزيدون عن الكبار 5 % , بينما 30 % من تلك الساعات تقضيها الناس متحدثة , والبقية 25 % موزعة بين القراءة والكتابة .
****************************
أهمية فنون " الاستماع " :
إن عدم معرفتنا بأهمية مهارة الاستماع و طرقه تؤدي بدورها لحدوث الكثير من المشاكل و اضطراب التفاهم ، و بالتالي تضييع الأوقات والجهود والأموال والعلاقات . و تتأزم المشكلة أكثر عندما يكون الطرفان لا يحسنان هذه الفنون . و لا نجازف إذا قلنا أن بعض المشاكل الزوجية تنبع من سوء استماع الزوجين لما يقوله بعضهما .
****************************
الفرق بين " السمع " و " الاستماع " :
هناك فرق واضح بين السمع الساذج و الاستماع الهادف . فالاستماع يتضمن تعمد تلقي أي مادة صوتية بقصد فهمها ، والتمكن من تحليلها واستيعابها . و نتيجة لذلك يمكن إبداء الرأي فيها بشكل صحيح و نقدها و تقييمها .
إذن الاستماع يتضمن ثلاث مراحل : تلقي المعلومات ثم الفهم ثم التحليل .
****************************
نصائح للمتكلم :
1- قم باختيار المادة التي تناسب مستوى المستمعين العمري ، والثقافي ، والاجتماعي .
2- كلما كانت ميول المستمعين متوافقة مع الحديث انجذب المستمعون أكثر .
3- كلما كنت متسلطاً على هذه المادة و واثقاً بنفسك كنت أقدر على جذب أسماع الآخرين.
4- لا بد من تهيئة الجو المناسب من إنارة ، وتهوية … إلخ فالشعر يحتاج جواً شاعرياً , و الندوة تحتاج جواً يقظاً .
5- اختصر حديثك بالمقدار الممكن .
6- تحدّث بأسلوب مبسط و ابتعد عن التعقيد بقدر الإمكان .
****************************
نصائح للمستمع :
1- استمع بهدف الفهم ، لا بهدف العثور على عثرات وزلات و أخطاء .
2- لا تفكر في الرد و أنت تستمع .

3- تأنى في الرد و خذ الوقت الكافي حتى تجمع أفكارك و ترتبها و تصيغها صياغة مناسبة و صحيحة .
4- إذا لم تكن الفكرة واضحة فاستفهم من المتكلم عن مراده .
5- أشعر المتكلم أنك بكاملك معه في حديثه .
6- استعن بلغة الجسد في إبراز تفاعلك مع المتكلم .
7- من آداب الحديث أن لا تقاطع المتكلم أبداً .
****************************
فوارق بين الرجل و المرأة :
في كثير من الأحيان تشتكي المرأة من أمر معيّن . يبادر الرجل بالصمت و التحديق في زوجته و بعد أن تفرغ من حديثها يبادر بوضع الاقتراحات و الحلول. هذا الرجل يستمع لزوجته و كأنه يستمع لصديقه. السكوت أثناء حديث المرأة تفهمه النساء على انه عدم مبالاة, و وضع الاقتراحات و الحلول بعد حديثها تفهمه النساء عدم شعور بالألم الذي يعتصرها.
الرجل يتحدث عن مشكلة قابلته هذا اليوم . الرد الطبيعي للمرأة إذا كانت منفعلة مع حديث شريكها هو أن تكثر من مقاطعته بكثرة الأسئلة وعلامات الاستفهام والتعجب محاولة إيصال رسالة أنها تهتم له و تتألم لما يحدث. هذا الأسلوب هو ما تتبعه بنات حواء فيما بينهن وهو فعال في عالم المرأة فقط. لكن أثره مدمّر مع الرجال . و تتأزم المشكلة عندما تحاول المرأة وضع حلول بعيدة كل البعد عن طبيعة المشكلة مما يقدم في ذهن الرجل انه غير مفهوم بتاتا وهذا يخلق في نفسه الشعور بالإحباط .
“للأمانة العلمية الموضوع منقول من أحد المنتديات ولكن بتصرف مني”

[Mohamed Hashem]

ايه يا فرارجى ده
شكلك كده سبت المشروع على جنب
وحتبقى كاتب قريب
لا حلو جامد
اختيار موفق

يلا كمان
تقبل مرورى

[محمد الفرارجي]

ربنا يخليك يا كبير وشكرا عالمجاملة الرقيقة دي

ههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههه

جميلة تقبلي مروري

ماشي يا سيدي

هههههههههههههههههههههههههههههههههه


الموضوع القديم شغال في فكرة التسويق بس المشكلة ان مفيش مشاركة

وانت عارف ان دي النقطة الوحيدة في المشروع اللي فاضلة
عموما ربنا يسهل ان شاء الله

[esraa]

الله على الكلام يا بشمهندس



يا رب دايما للامام




جزاك الله كل خير .......

[محمد الفرارجي]

ربنا يخليكي يا اسراء يا رب

وشكرا جدا عالمشاركة والكلام الحلو ده


بس بأشدد
الموضوع منقول

[snowwhite2013]

موضوع جميل بجد
انا عن نفسي بحب اسمع للناس جداااااااااااا
بس ساعات بزهق وبصدع ومابحبش اسمع حاجه من كتر ماسمعت
:D:D:D

تقبل مروري وتحياتي

[alaa eid]

جزاك الله كل خير
مووضوع رائع
تسلم ايدك

[محمد الفرارجي]

يا فتاة الثلج جبتوي تقبل مروري دي منين؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

عموما مرورا مقبولا ان شاء الله

لولو ربنا يخليكي على ذوقك

وللتذكرة الموضوع منقووووووووووووووول

[ميرا مار]

جميل جدا يا بشمهندس

مين يسمع.. احنا محتاجين جدا جدا نتعلم فن الاستماع

حاجة وحشة جدا انك تقاطع
والاوحش تبقى قاعد فى مجموعة واتنين بيكلموك فى نفس الوقت

تقولهم ايه دول؟؟

[محمد الفرارجي]

شكرا يا ميرامار عالكلام والرد الجميل

عموما اللي الناس ما تعرفهوش

ان الاستماع دلوقتي بيتدرس في علم الاتصال وبالفعل بيتدرب الدارس لفترات طويلة على الاستماع والانصات والاستيعاب