إزاي تعمل إنترفيو؟

[محمد الفرارجي]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
النهارده هنشتغل مع بعض في موضوع أعتقد ما يقلش في أهميته عن التدريب والتطوير للإلتحاق بسوق العمل وهوه:

الانترفيو أو المقابلة الشخصية مع رب العمل أو من ينوب عنه. النهارده هنتكلم في موضوع مفتوح للجميع سواء بالمشاركة بالخبرة بالنسبة للناس إللي عملت قبل كده أو بالنسبة لزملاءنا إللي ربنا كرمهم واترقوا وبقوا يعملوا انترفيو لناس تانية أو حتى بأسئلة الناس إللي مستنية الانترفيو ومحتاجة دعم أو مساعده.

عشان ننظم الموضوع هنخليه في عناصر ويتم شرحها تباعاً بإذن الله كالتالي:
أولاً: معنى الانترفيو.
ثانيا: وظيفة الانترفيو.
ثالثاً: مراحل الانترفيو.
رابعاً: أهمية الانترفيو بالنسبة للطرفين الطالب والمطلوب.
خامساً: أهم معايير الانترفيو المهنية والسلوكية.
سادساً: متطلبات الانترفيو.
سابعاً: الأسئلة الشائعة في الانترفيو وكيفية التغلب عليها بإذن الله.
ثامناً: ماذا بعد الانترفيو.
العنصر الأول. معنى الانترفيو.
الانترفيو هي مقابلة يتم التحضير والتنسيق لها بين رب العمل أو من ينوب عنه من مسئول الموارد البشرية H.R أو حتى المتخصص في مجال الوظيفة والوظيفة هنا المساح . وبالتالي فتعريفنا المبسط يمكن أن يكون مقابلة بين طالب الوظيفة وبين مساح أو مهندس مساحة أو مدير الموارد البشرية الذي سيكون على دراية بما سيتم السؤال عنه.

العنصر الثاني . وظيفة الانترفيو.
الوظيفة هنا هي التعريف بالشخص المتقدم للوظيفة وأيضا تعريف صاحب العمل بنفسه وعمله, فأهميتها هنا هي تمهيد دخلوك للشركة أو المؤسسة التي تود أن تنضم لها من خلال التعرف عليك وعلى تعليمك وخبراتك في العمل وعلى مهاراتك الشخصية والسمات العامة لديك.

العنصر الثالث. مراحل الانترفيو.
لا يتصور البعض منا أن الانترفيو هي عبارة عن مقابلة واحدة يتم عملها مع صاحب العمل لمرة واحدة ويتم بعدها قبولك ضمن الكادر الوظيفي للمؤسسة ولكن يمكن أن تنقسم الانترفيو إلى مجموعة من المراحل والتي تبدأ بمقابلتك مع مسئول الموارد البشرية في الشركة ثم يتم قبولك من جهة الموارد البشرية ويتم رفع تقرير مختصر عنك إلى المتخصص الذي سيقوم بتشريح خبراتك العملية من خلال الأسئلة التي يتم توجيهها إليك . وفي أحيان قليلة حينما تكونمتقدم على وظيفة كبرى كأن تكون مديراً لأحد الفروع أو التخصصات أو المواقع يتم عمل مقابلة ثالثة لك من قبل المدير الذي ستكون مسئولاً منه.

العنصر الرابع. أهمية الانترفيو بالنسبة للطرفين.
الطرف الأول: وهو أنت بحكم أنك أكثر احتياجا من صاحب العمل بحكم العرض والطلب. وبالتالي أهميتها لا تقل في الأهمية عن خبراتك داخل العمل أوخبراتك العلمية من دراسات ودورات. والأهمية الكبرى هي كونها البوابة الرئيسية التي يتم منها انتقاءك وترشيحك لتكون عضوا في فريق عمل المؤسسة التي تريد الانضمام إليها.

الطرف الثاني: صاحب العمل. لايخفى على أحد أن فرص العمل قليلة والمعروض أقل من المطلوب وبالتالي مقاييس صاحب العمل لا تخضع للصدفة أو الندرة ولكن تخضع للاختبارات والكثافة "بمعنى" أن صاحب شركة المقاولات مثلا حينما يريد مساح أو أخصائي نظم أو رسام فإنه يعلم تمام العلم باحتياجاته من هذه الوظيفة أي أنه يريد مساح في الكباري مثلا وبالتالي يقوم بعمل إعلان عن مساح في الكباري وبالتالي على من يتقدم أن يجتاز الاختبارات التي ستكون في انشاءات الكباري وليس شئ آخر. وبناءا عليه يتم وضع معايير من قبل صاحب العمل يتم طرحها في الانترفيو إذا تم اجتيازها فهذا معناه أنك أصبحت معهم.

العنصر الخامس. أهم معايير الانترفيو المهنية والسلوكية.نبدأها بالمعايير المهنية:
1- الخبرات المكتسبة في مجالات العمل السابقة من حيث العمل أو التدريب فليكن مثلا وعلى سبيل المثال لا الحصر أنك خريج جديد فيكون حديثك حول الدرجة الجامعية التي لديك وتقديرك العام ومشروع تخرجك. ويكون مشروع التخرج هو البداية للحديث عن الناحية العملية التي ستبدأ بها حياتك. ثم تتحدث عن التدريب والدورات التي قمت بها على الأجهزة أو البرامج التي اجتزتها بنجاح.
2- المشاريع التي قمت بها من خلال عملك السابق فتذكر نبذة مختصرة عن كل مشروع قمت بعمله وعن دورك فيه بالتحديد وبدون مبالغة.
3- المهام الادارية التي أوكلت إليك من قبل الشركة التي عملت بها من قبل كأن تكون مسئول عن توريد مثلا أو كنت من ضمن فريق عمل في المشتروات أو المبيعات وهكذا.

المعايير السلوكية:
1- الاستعانة بالله والتوكل عليه في كل صغيرة وكبيرة واعلم أنه لاضار ولانافع إلا الله وأن رزقك لن يأخذه غيرك. ولكن عليك السعي بجد.
2- الثقة المعتدلة بالنفس دون مبالغة أو تفريط أي الثقة المعتدلة بالنفس هي مفتاح النجاح الذي يجب أن يكون في يد كل واحد منا.
3- الصراحة التي يجب أن تتمتع بها في كل الأسئلة التي توجه إليك فيجب أن ترد بصراحة وثبات.
4- الجرأة. وهي من العناصر الهامة التي يجب أن يراها صاحب العمل في شخصيتك والتي تنعكس على مدى تحملك للمسئولية المنوطة بك ولكن حذار بين الجرأة والتهور "تكون جرئ مش غشيم".
5- التعاون وهو من أهم صفات الرجل الناجح لا يخفى عليكم مدى أهمية العمل داخل فرق العمل, وحين ذلك يجب عليك أن تتقبل غيرك بالقدر المسموح, فأنت في موقعك أو مكتبك لديك زملاء العمل والرؤساء والمرؤسين ليسوا جميعا على شاكلة واحدة ولكن إعلم أنه لولا اختلاف الأذواق لبارت السلع.
6- الصبر والتحمل. هما مهمان في توليك للمهام الكبرى داخل مؤسستك, فرب العمل لديه من الموظفين والاداريين والفنيين والمتخصصين الكثير ولكنه حينما يبحث عن المتميزين لتولي المهام الغير عادية داخل مؤسسته فإنه ينظر للمتميزين فكن واحدا منهم وابدأ بصبرك على عملك الذي توليته في بداياتك مع شركتك وتكون العاقبة في صالحك إن شاء الله.


العنصر السادس. أهم متطلبات الانترفيو.
1- الاستعانة بالله كما سبق.
2- سي في أو سيرة ذاتيه تشرح باختصار مشوارك منذ انهاءك تعليمك إلى لحظة وقوفك أمام رب عملك الجديد"لنا لقاء معها إن شاء الله".
3- مظهر محترم يدل على شخصيتك ولكن بدون المبالغة أو الافراط. فاحرص على الأناقة والشياكة ولكن دون مبالغة.
4- استرجاع المعلومات التي لديك والتي قمت بكتابتها في السيرة الذاتية الخاصة بك, فردودك السريعة والواثقة تدل على شخصيتك.
5- مراجعة من مروا قبلك بهذه المهمة سواء نجحوا أو فشلوا ولا تيأس ولا تسأل المتشائمين والكسالى لأنهم طريق الاحباط.

العنصر السابع. الأسئلة الشائعة في الانترفيو.

1- لماذا تقدمت للحصول على هذه الوظيفة؟ , ويكون جوابك بما يفيد بكونك من المتخصصين في الوظيفة كمساح أو رسام أو متخصص نظم معلومات وأن دراستك وعملك السابق يؤهلانك لها.
2- لماذا نقوم بتعيينك؟ اذكر خبراتك السابقة في التعليم وفي العمل وفي التدريبات وركز على النواحي العملية أكثر من السلوكية وان أردت أن تدمج النواحي السلوكية مع المعملية فعليك بأن تذكر أنك تعمل تحت ضغوط كثيرة وأنك تعمل في فرق العمل.
3- لماذا تريد تغيير مجال عملك؟ وضح وبكل صدق أنك أردت التغيير في تخصصك مثلا فلو كنت تعمل في شبكات البنية التحتية مثلا وتقدمت لوظيفة في الطرق فوضح أن السبب التعلم. وإذا كنت متقدم لتخصصك فوضح أنك تعلمت الكثير من شركتك السابقة ولم يعد هناك الجديد وتبحث عن الجديد.
4- لماذا تريد العمل لدينا؟ وضح أنك على علم بمناخ العمل في شركتهم وأنك تريد أن تنضم لهذا المناخ الإيجابي في العمل, أو أنك تريد التدريب أكثر في مجال تخصصهم سواء كان مساحة أو نظم معلومات.

نأتي للعنصر الثامن. ماذا بعد الانترفيو؟.

1- يمكن أن يكون هناك انترفيو ثانية لك مع أحد المديرين أو المتخصصين.
2- أن تقبل بإذن الله في عملك الجديد, وبعدها يتم تعيينك لثلاثة أشهر كفترة تحت الاختبار واستعن بالله ولا تبخل ولاتتكاسل أبداً في هذه الفترة واعلم أنها بداية تثبيتك في كياك الجديد فاحرص على أن يتم تثبيتك إن شاء الله.

ماذا لو لم يتم قبولك؟

1- لاتيأس أبداً واجعل ثقتك في الله فوق كل شئ.
2- جدد المحاولة كل حين يتحين لك ذلك.
3- تابع وبشغف اعلانات الجرائد واشترك في مواقع التوظيف فبالفعل لها مردودها الإيجابي.
إخواني وأخواتي أردت بالفعل أن أتحدث بالعامية كالعادة ولكن لم أستطع لا أعرف لماذا ولكن ربما لأهمية الموضوع وعدم إيجاد كلمات بديلة لدي في هذا الوقت.
أرجو منكم جميعا أن تسامحوني على التقصير وأرجو منكم أن تشاركوني النقد البناء والمشاركة في الآراء فالموضوع للجميع.
شكرا جدا للجميع