ÇÎæÇÊí ÇáÇÚÒÇÁ ÇÚÖÇÁ ÇáãäÊÏí


ÇáÓáÇã Úáíßã æÑÍãÉ Çááå æÈÑßÇÊå



ÇäÇ ÇäåÇÑÏå ÚäÏí ãæÖæÚ íãßä íßæä ãåã Ôæíå ÚäÏ ÇáÈÚÖ ãäÇ


ÇáãæÖæÚ ÇäÇ ÌíÈÇå ãä ãäÊÏí ãÚíä åÚÑÖ Úáíßã æãÓÊäíÇ ÑÇíßã Ýíå

áÇääÇ äËÞ Ýì ÔÎÕßã ÇáßÑíã


æäËÞ Ýì Çäß ÊÓÚì ÏæãÇ ááÇÝÖá ÎÇÕÉ ÝíãÇ íÊÚáÞ ÈÊÞäíÉ æÊßäæáæÌíÇ ÇáãÚáæãÇÊ

ÝäÍä äÊæÌå áÓíÇÏÊß ßì ÊÓÊÌíÈ áÑÛÈÉ ÇáÇáÇÝ ãä ÇáÇÈÇÁ æÇáÇãåÇÊ æÇáÔÈÇÈ æÇáÈäÇÊ
ßì ÊõÕÏÑ ÞÑÇÑ ÈÍÌÈ ÇáãæÇÞÚ ÇáÇÈÇÍíÉ Úáì ÇáÇäÊÑäÊ

æÍÌÈ ÎØÑåÇ Úä ÂáÇÝ ÇáÔÈÇÈ ÇáÐíä íÊÚÑÖæä áå íæãíÇ Èá æÕá Çáì ÇáÇØÝÇá ÇíÖÇ
ÇáÐíä ÞÏ ÊÕáåã ÕÏÝå Çæ ãä ÕÏíÞ ÓæÁ
æÞÏ ÊÕáåã Ýì áÍÙÉ ÖÚÝ Çæ ãä ÈÇÈ ÇáÝÖæá æÍÈ ÇáÊÌÑÈÉ
ÇáÇäÊÑäÊ ãÊÇÍ ááÌãíÚ ÇáÇä æÈÏæä ÊßÇáíÝ ÊÐßÑ æåÐÇ ÇäÌÇÒ íÍÓÈ áÓíÇÏÊßã
áßäå ááÇÓÝ åÐÇ ÇáÇäÌÇÒ ÇáÑÇÆÚ Úáì æÔß Çä íßæä æÓáÉ áÊÏãíÑ ÔÈÇÈäÇ æÇØÝÇáäÇ
áíÓ ÎÇÝíÇ Úáì ÓíÇÏÊßã Çä ÍÌÈ ÇáãæÇÞÚ ÇáÌäÓíÉ ÞÏ Êã ÊØÈíÞÉ ÈÇáÝÚá Ýì Ïæá ÚÑÈíÉ ßËíÑÉ
æáßä Çáì ÇáÇä áã íÊã ÊØÈíÞÉ Ýì ÇßÈÑ ÇáÏæá ÇáÚÑÈíÉ æåì ãÕÑäÇ ÇáÍÈíÈÉ
Ýåá íæÌÏ Ýì ãÕÑ ÓÈÈ ãäØÞì æÇÍÏ íÓÊÏÚì ÚÏã ÍÌÈ Êáß ÇáãæÇÞÚ ¿¿
Çä ßÇä åäÇß ÓÈÈ Þæì ÝäæÏ Çä äÚÑÝå æÇä áã íßä åäÇß ÓÈÈ ÝáãÇ áÇ íÊã ÛáÞåÇ ¿¿¿

áæ ÍÈíäÇ äÊßáã ãÚ ÍÖÑÊß ÈÇáÚÇãíÉ ÇáãÕÑíÉ
ÝåäÞæá Çä ÇáãæÇÞÚ Ïì ÎÑÈÊ ÚÞæá æÈíæÊ æÇÎáÇÞ äÇÓ ßËíÑ ÌÏÇ ÌÏÇ
ÇáÏáíá æÇÖÍ áæ ÍÖÑÊß ÈÕíÊ Ýì ßã ÞÖÇíÇ ÇáØáÇÞ Ýì ÇáãÍÇßã
åÊáÇÞì Çä ÇáÓÈÈ ÇáÎÝì áíåÇ ÚÏã ÇÞÊäÇÚ ÇáÒæÌ æÒæÌÊÉ ÈÈÚÖ
äÊíÌÉ áãÇ íÔÇåÏæÉ Ýì Êáß ÇáÇÝáÇã ÇáÑÎíÕÉ ãä ÎÑÇÝÇÊ ãÈÇáÛ ÝíåÇ ããÇ íÓÈÈ ÇäåíÇÑ ÒæÇÌåã
æÈÇáÊÇáì ÊÝßß ÇáÇÓÑÉ
ÊÝßß ÇáÇÓÑÉ íÚäì ÇØÝÇá ÈÊÖíÚ æÈÊÊÍæá ÇãÇ áÍÑÇãíÉ Çæ ÊÌÇÑ ãÎÏÑÇÊ Çæ ãÊÚÇØíä ááãÎÏÑÇÊ
Çæ ÔÇÈ ãÍÈØ ÈÓÈÈ ÚÏã ÞÏÑÊÉ Úáì ÇáÌæÇÒ ÝåíÊÍæá ÇãÇ áãÑÊÔì Çæ ÞÇÊá Çæ Çæ Çæ
æáÇä ÇáÔÈÇÈ åã Çåã ÏÚÇÆã ÇáãÓÊÞÈá Úáì ÇáÇØáÇÞ æÇáì ÈÇäåíÇÑåã åÊäåÇÑ ãÕÑ Èá ããßä ÊÎÊÝì
ÇÓÇÓÇ
ÝÍÖÑÊß ããßä ÊÊÎíá ßã ÇáÎÓÇÑÉ ÇáãåæáÉ Çáì ÈäÊÚÑÖ áåÇ ÈÓÈÈ Çä ÇáãæÇÞÚ Ïì ãÝÊæÍÉ Ýì
ÈáÏäÇ
ÇáãÔßáÉ ÇáÍÞíÞíÉ Çä Ýíå äÇÓ ßÇäÊ ãÍÊÑãÉ ÌÏÇ æÇáÕÏÝÉ æÍÏåÇ ÞÇÏÊåã ááãæÇÞÚ Ïì æÇÊÈÏá
ÍÇáåã ááÞÇÚ

æ ÇÍäÇ ßãæÞÚ ãÔ åßÊÈ ÇÓã ÇáãæÞÚ áÍÓä ÇáÇÏÇÑÉ ÊÚÊÈÑÉ ÏÚÇíÉ åååååå ÈäÑÍÈ Èßá Çáì íÍÈæÇ íÔÇÑßæäÇ Ýì ÍãáÊäÇ

ÇáÕÍÝííä

ÇÕÍÇÈ ÇáãæÇÞÚ

ÇÕÍÇÈ ÇáÌÑæÈÇÊ

ÇáãÏæäíä

Çæ ÇáãÕããíä Çáì åíÚãáæÇ ÔÚÇÑ ÇáÍãáÉ

æ Çáì íÍÈæÇ íÊÖÇãäæÇ ãÚÇäÇ Ýì ÍãáÊäÇ


ÚáÔÇä ääÓÞ ÓæÇ ÍãáÉ ãÕÑ ÈáÇ ãæÇÞÚ ÌäÓíÉ

æäÝÓ ÇáßáÇã ÈäæÌåå ááÕÍÝííä ÇáÔÑÝÇÁ æ ÇáãÌáÇÊ æ ÇáÌÑÇÆÏ ÇáãÍÊÑãÉ Çáì ÊÍÈ ÊÔÇÑßäÇ ÍãáÊäÇ
æßÐáß ÈÇáäÓÈÉ áãÚÏíä ÇáÈÑÇãÌ ÇáÊáíÝÒíæäíÉ Çæ ÇáÞäæÇÊ ÇáÝÖÇÆíÉ
ÇãÇ ÈÇáäÓÈÉ áÇÚÖÇÆäÇ Ýì (ããäæÚ ßÊÇÈÉ ÇÓã ãæÞÚ ÇÎÑ)
ÓÇÚÏæäÇ ÇääÇ äæÕá ÕæÊäÇ æÍãáÊäÇ Ïì áÇßÈÑ ÞÏÑ ããßä ãä ÇáäÇÓ
Ýì ßá ÇáãäÊÏíÇÊ æÇáÌÑæÈÇÊ æááÌåÇÊ ÇáãÚäíÉ æÔÑßÇÊ ÇáÇäÊÑäÊ
ãÔ åÊßáã Úä ßã ÇáËæÇÈ Çáì åÊÇÎÏæå áÇäßã ÇßíÏ ãÊÎíáíä
íßÝì ÇÞæáßã Çäßã ÈãÌÑÏ ÝæÑæÇÑÏ ááÑÓÇáÉ Ïì
ÞÏ Êßæäæ ÓÈÈ Þæì Ýì Çäßã ÊäÞÐæÇ ÔÇÈ Çæ ÔÇÈÉ ãä Çäå íÏÎá ÇáäÇÑ
æÚáíÉ ÝäÊãäì Çä íÞæã ßá ÚÖæ áÏíäÇ ÈÇáÇÊÕÇá ÈÇáÌåÇÊ ÇáãÚäíå
ææÓÇÆá ÇáÇÚáÇã ÇáãÊÇÍå ááÊÚÈíÑ Úä ãÏì ÇÓÊíÇÆß ãä ÎØÑ åÐå ÇáãæÇÞÚ
áäãÇÑÓ ÍÞäÇ Ýì ÇÓÊÎÏÇã æÓÇÆá ÇáÇÚÊÑÇÖ ÇáãÔÑæÚÉ æÇáÓáãíÉ ØÈÚÇ
áßí ÊÓÊÌíÈ åÐå ÇáÌåÇÊ áãØÇáÈäÇ

æåÐÇ ÇÈÓØ ÍÞæÞäÇ
ÇáãØáæÈ ãäß Çä ÊÞæã ÈÚãá ÇáÇÊí
à - ÇÑÓÇá ÑÓÇáå ÊÚÈÑ ÝíåÇ Úä ÇÓÊíÇÁß æÑÝÖß ááÓãÇÍ ÈæÌæÏ åÐå ÇáãæÞÚ
áÌãíÚ ÇáÇíãíáÇÊ ÇáÊì ÊÚÑÝåÇ ãä ÎáÇá ÇáÈÑíÏ ÇáÇáßÊÑæäí
æ ÇäÔÑ åÐÉ ÇáÑÓÇáÉ Ýì ÌãíÚ ÇáÌÑæÈÇÊ æÇáãäÊÏíÇÊ

È - ãä ÝÖáß áÇ Êßä ÓáÈíÇ æáÇ ÊäÓì Çä ÇáÇäÊÑäÊ ÃÕÈÍ ÔÆ ÇÓÇÓí áäÇ ãËá ÇáåæÇÁ æÇáØÚÇã
íÇÑíÊ äÎáíÉ ÝÚáÇ ãßÇä ãÍÊÑã æÇãä Úáì ÇØÝÇáäÇ æÚáì ÈäÇÊäÇ ææáÇÏäÇ ÓæÇÁ ÒæÌÉ Çæ ÇÎÊ Çæ ÇÈä

æÚáíäÇ ØÈÚÇ
Ì- ÇáåÏÝ ãä åÐå ÇáÍãáÉ ÇíÕÇá ÑÇì ãÓÊÎÏãì ÇáÇäÊÑäÊ Ýì ãÕÑ ááãÓÆæáíä ÈÔßá ãåÐÈ
æãÍÊÑã æÓáãì
Ï - áÇ ÊßÊÝì ÈäÔÑ ÇáÑÓÇáÉ

ÇáÔßæì Úáì ãæÞÚ ÇáÌåÇÒ ÇáÞæãì áÊäÙíã ÇáÇÊÕÇáÇÊ

http://www.tra.gov.eg/arabic/Complain_Add.asp?Menu=4


ÇáÌåÇÒ ÇáÞæãí áÊäÙíã ÇáÇÊÕÇáÇÊ
08003330333

æÒÇÑÉ ÇáÇÊÕÇáÇÊ


http://www.mcit.gov.eg/ar/Contactus.aspx?x=1




ÚÇæÒíä ÃßÈÑ ÚÏÏ ãä ÇáÔßÇæí

æÇä áã ÊÓÊÌÈ ÇáÔÑßÇÊ áãØÇáÈäÇ ÝáäáÛì ÊÚÇÞÏÇÊäÇ ãÚåÇ

Ýáä Êßæä ÇáãæÇÞÚ ÇáÌäÓíÉ Çåã ãä ãÓÊÞÈá ÇãÊäÇ æáÇ ÇæáÇÏäÇ æáÇ ÇÎæÇÊäÇ æÒæÌÇÊäÇ æÇÒæÇÌäÇ

ãä ÍÞäÇ Çä ÇáÚÇáã íÔÇæÑ Úáì ÈáÏäÇ æíÞæá ÏÉ ÈáÏ ãÍÊÑã æÔÚÈå äÇÓ ãÍÊÑãå

ãÔ ÈáÏ ÓÇíÈ ãæÇÞÚ ÇáÌäÓ ãÝÊæÍÉ ÚäÏå ÈíäãÇ ßá ÇáÏæá ÈÊÞÝáåÇ

íÇ ÊÑì ÇáåÏÝ ÏÉ ãíÓÊÍÞÔ ÇääÇ äÓÚì ÚáÔÇäå ¿